5月下旬以来，广东省广州、佛山、深圳等多地出现本土新冠肺炎确诊病例，疫情防控形势严峻紧迫。广东银保监局深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照中国银保监会和广东省委、省政府工作要求，加强监管引领，指导辖内银行保险机构严格落实疫情防控各项要求，迅速启动应急预案，确保疫情防控不松劲、金融服务不断档，助力广东全力打赢疫情防控硬仗。

　　一是严格落实疫情防控要求，保障金融消费者和从业人员安全。

　　广东银保监局积极主动作为，及时印发《关于进一步做好银行保险机构疫情防控工作的通知》，切实加强对辖区银行业保险业疫情防控和金融服务工作的统筹指导。督促各银行保险机构特别是中高风险地区机构全力配合防疫部门加强营业网点、自助服务点的卫生防疫，做好金融消费者、内部员工的健康检测、风险排查，发现疫情及时上报，配合妥善处置，严防疫情扩散。据摸排，截至目前，广州地区100多家银行保险机构网点受疫情影响仍处于紧急临时停业状态，200多名机构员工正接受集中隔离医学观察、5000多名员工按社区或单位要求居家隔离，机构员工暂保持“零确诊”“零感染”。同时，强化金融行业社会责任担当。广东银保监局系统、辖内银行保险机构员工中参加一线抗疫的志愿者近1800人，积极协助政府部门做好疫苗接种、核酸筛查的现场引导、登记、后勤等服务工作。

　　二是强化重点领域金融服务，保障疫情防控和经济平稳健康发展。

　　积极引导辖内银行保险机构加大对口罩、消毒液、手套以及疫苗生产、储存、流通等重点抗疫领域企业的金融支持，辖内银行机构提供表内外授信580.1亿元，保险机构提供保险保障1905.6亿元，为医生、护士以及核酸检测、疫苗接种等抗疫领域重点人群提供保险保障73.4万人，保障金额1223.4亿元。截至目前，辖内银行业累计为受疫情影响的20.66万家中小微企业4342亿元贷款实施延期还本付息；各项贷款余额达13.29万亿元，今年以来新增信贷投放8846.21亿元，同比增长近16%，其中制造业贷款1.52万亿元，同比增长18.50%，科技创新、绿色环保等重点领域贷款持续保持高速增长；保险资金入粤投资规模突破1.24万亿元，医疗、养老、健康、巨灾等多层次保险保障体系不断完善，有力支持广东疫情防控和经济稳健发展。

　　三是提高金融服务便利化水平，保障基础金融服务不断档。

　　推动辖内银行保险机构“线上+线下”齐发力，保障金融服务和系统运行平稳有序。一方面，指导辖内机构发展无接触电子化服务，优化审批流程，保障疫情期间基础金融服务不断档、更高效。优化线上金融服务，通过微信公众号、手机短信、朋友圈等渠道，引导客户使用手机银行、网上银行、智慧柜员机等自助渠道办理金融业务，减少人员流动和聚集。另一方面，落实各地政府分级分类防控工作要求，合理安排网点营业，保障各地区居民正常金融服务需求，目前，辖内银行正常营业网点超1.2万个。有序指导因疫情临时停业机构网点做好群众引导，合理安排业务承接，保障金融服务安全稳定。

　　下一步，广东银保监局将严格落实疫情防控主体责任，激励引导局系统广大干部担当作为、履职尽责，引领全辖银行业保险业优化服务、强化保障，全力以赴助力广东打赢这场疫情防控硬仗，维护广东经济社会稳定大局。